Condizioni di vendita e consegna

CONDIZIONI DI VENDITA E DI CONSEGNA

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all’accettazione da parte di Nutrogenomics s.r.l. (di seguito “Nutrogenomics”), con sede legale in Gorizia, cap – 34170 via Buonarroti, 10, CF 01163060310, P.IVA IT 01175510310, PEC nutrogenomics@legalmail.it della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, su carta intestata di Nutrogenomics debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa.
Nutrogenomics si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web Nutrogenomics.com. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare al momento di invio della proposta/ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con Nutrogenomics in caso di accettazione della proposta/ordine di acquisto.
Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nella documentazione commerciale di Nutrogenomics hanno il solo scopo di fornire al cliente un’idea generale dei prodotti o degli articoli e non costituiranno parte del contratto tra Nutrogenomics ed il cliente.
I flaconi indicano in etichetta un quantitativo di liquido contenuto. Tale quantitativo è da intendersi un valore nominale, Il quantitativo di liquido effettivamente contenuto può subire lievi variazioni, in eccesso o in difetto, che in genere sono contenute entro il 5,0%

Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti o di articoli al di fuori del territorio italiano, per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali.

Tutte le vendite sono definitive. Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo relativo al diritto di recesso.

2. PREZZI

I prezzi riportati nel sito web Nutrogenomics.com si intendono comprensivi dell’IVA i prezzi dei listini si intendono al netto dell’IVA. Da entrambi i prezzi sono escluse le spese di spedizione (ove previste). Verrà applicata l’aliquota IVA vigente alla data di fatturazione nochè l’imposta al consumo e relativa IVA in ottemperanza ai disposti del D.lgs 15.12.2014 n° 168.

I prezzi indicati nei listini e sul sito Internet Nutrogenomics.com possono subire variazioni. Nel caso in cui il prezzo del prodotto o dell’articolo ordinato riportato nel listino prezzi Nutrogenomics in vigore al momento del ricevimento dell’ordine sia differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, Nutrogenomics contatterà tempestivamente il cliente, il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine di acquisto.

Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a articoli non presenti nel Catalogo, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da Nutrogenomics prima della spedizione del prodotto.

3. ORDINI DI ACQUISTO E VARIAZIONI, SIGILLI DI GARANZIA

Gli ordini di acquisto potranno essere inviati dal cliente via E-mail, fax o tramite il sito Internet.

Una volta pervenuti gli ordini sarà possibile variare gli stessi informandoci entro 2 ore dall’invio stesso. Varianti in aggiunta saranno considerate a tutti gli effetti come un nuovo ordine, varianti in diminuzione non saranno ammesse fermo restando il diritto alla restituzione della merce non conforme da eseguirsi ad esclusivo onere del cliente.

4. CONSEGNE

Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente e sono indicate nel sito internet per quanto riguarda le vendite “online”, gli ordini processati nelle altre modalità riporteranno nella lettera di conferma d’ordine le condizioni di spedizione. Il tutto salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente e concordato con Nutrogenomics. La spedizioni relative agli acquisti online avverranno generalmente entro 5 giorni lavorativi dall’ordine. Ciò vale di regola, solo per le ordinazioni pervenute nei giorni lavorativi entro le ore 16.00.
Resta comunque inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali e che le spedizioni avverranno solo dopo il pagamento dei prodotti e relative imposte al consumo.
Qualora Nutrogenomics preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna indicati, senza che ciò comporti alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna (tempistiche e/o quantitativi disponibili) dei prodotti ordinati. In caso di assenza di conferma entro 24 ore l’ordine si intenderá confermato come da comunicazione di variazione dell’ordine modificato. Salvo patto contrario la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell’ordine.

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a Nutrogenomics, entro 10 (dieci) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati – o riscontrabili – all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine.
Resta inteso che il cliente potrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Nutrogenomics dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà di ogni prodotto oggetto del presente contratto è riservato a Nutrogenomics fino al pagamento integrale del prezzo d’acquisto e di tutte le tasse, imposte e contributi sopra mensionati ed alla consegna dello stesso prodotto.
La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, Nutrogenomics è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.

7. CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E GARANZIA

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo stesso non sia stato in alcun modo manomesso. In caso di segni di manomissione, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia oggetto di azione dolosa.
L’accettazione di un pacco manomesso, e se non è stata scelta l’assicurazione al momento dell’acquisto, implica di non effettuare un reclamo.
Ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui Nutrogenomics non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.

Per usufruire della garanzia sugli articoli acquistati bisogna inviare una e-mail indicando numero ordine, data ordine, difetto riscontrato a info@nutrogenomicssrl.com .

La garanzia non sarà operativa in caso di manomissione, parziale consumo, negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. L’eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente. I prodotti che sono stati manomessi e/o aperti non saranno accettati e rispediti al mittente.
I prodotti in restituzione dovranno essere confezionato in maniera sicura ed affidabile, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Nutrogenomics per eventuali danni che il prodotto dovesse subire a causa di un imballonon sufficientemente sicuro e protetto.

8. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti di Nutrogenomics vengono realizzati utilizzando unicamente metodi di produzione in linea con le disposizioni normative vigenti.
Nutrogenomics non assume in ogni caso alcuna responsabilità in merito ai risultati ottenuti dalle elaborazioni di tali prodotti.
Allo stesso modo Nutrogenomics non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell’utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da Nutrogenomics.
Tutte le informazioni divulgate con qualsiasi mezzo o specificatamente contenute nei documenti pubblicati sul sito www.Nutrogenomics.com non potranno comportare alcuna responsabilità a Nutrogenomics che pertanto non sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi.
Nutrogenomics non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall’uso delle informazioni, o da eventuali manipolazioni del sito www.Nutrogenomics.com, effettuate dagli stessi terzi.
Nutrogenomics informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare le caratteristiche e le descrizioni dei propri prodotti indicate sia nel proprio sito web che in ogni e qualsiasi pubblicazione di carattere commerciale o informativo.
Ad eccezione di quanto previsto dalle normative in essere, Nutrogenomics non riconosce alcuna garanzia sui propri prodotti venduti, comprese garanzie implicite e qualità commerciali ed idoneità a scopi specifici.

9. LIMITAZIONI D’USO

Nutrogenomics, produce e vende prodott, conformi alle normative vigenti e realizzati con ingredienti e materie prime consentite dalla Comunità Europea ma l’utilizzo dei prodotti è lasciato alla responsabilità degli utilizzatori.

10. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità
a) mediante bonifico bancario (Banca di Credito Cooperativo di Sesto San Giovanni – Agenzia Paderno Dugnano IBAN: IT64B0886533520000000191772 BIC: ICRAITRR01Z);

b) a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti;

c) con carta di credito o PayPal;

La spedizione della merce, nei casi si utilizzino i mezzi di pagamento di cui ai precedenti punti a) e d) avverrà esclusivamente dopo l’avvenuta verifica della disponibilità delle somme dovute.
Nutrogenomics si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.

Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con Nutrogenomics, prima dell’effettuazione dell’ordine.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Nutrogenomics senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.
 In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.

11. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

12. DIRITTO DI RECESSO

Il Diritto di Recesso è regolato dal D. Lgs n. 185 del 22/05/1999 e successive modifiche rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet. Il cliente/consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il “Diritto di Recesso”. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso non si applica qualora sussista una delle seguenti condizioni:

– Pacchi aperti dal cliente.
– Flaconi aventi il sigillo di garanzia non integro.
– Prodotti parzialmente utilizzati.
– Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

Come usufruirne: Inviare nel termine anzidetto, tramite e-mail info@nutrogenomics.com o PEC  nutrogenomics@legalmail.it una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicando i motivi. Accetteremo la restituzione di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Nutrogenomics provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e dopo aver contattato il cliente ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione.

13. ANNULAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o con carta di credito che non possano essere completamente evasi sulla base delle scorte di magazzino, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.
Nutrogenomics si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali, a proprio insindacabile giudizio, con determinati soggetti.
Nutrogenomics si riserva altresì la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui Nutrogenomics non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, Nutrogenomics rimborserà tempestivamente l’intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a Nutrogenomics dal cliente. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l’unico onere a carico di Nutrogenomics per la mancata accettazione o per l’annullamento dell’ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di Nutrogenomics.

14. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte di Nutrogenomics sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, Nutrogenomics potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Nutrogenomics, avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, Nutrogenomics potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nutrogenomics procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: 
https://Nutrogenomics.com – sezione “Informazioni -Privacy”.

16. FORO COMPETENTE

Il Foro di Milano sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Per informazioni sulle presenti condizioni generali di vendita, contattare Nutrogenomics per posta elettronica: amministrazione@nutrogenomicssrl.com.